Castor Watches hace un gran esfuerzo y somos pioneros en el despacho gratis a todo Chile y Europa (o mitad de precio en zonas extremas), asumiendo el costo de éste a manera de democratizar los precios y hacer nuestra oferta más atractiva.

Al comprar en nuestro sitio web aceptas las condiciones de envío del producto a través de Chilexpress, Starken y Bluexpress, Correos de España y Dpd en el resto de Europa. Castor Watches no hace la entrega de los productos de manera personal, sino que se la encarga a estas empresas de probada eficiencia.

Esto implica que el cliente se hace responsable de poner la dirección correcta para el envío y asume cualquier dificultad en la entrega del producto. Estas dificultades pueden variar desde la no presencia de moradores al momento de la entrega, la imposibilidad de dar con el domicilio entregado, la recepción de terceras personas del producto enviado, etc.

Los couriers realizan dos intentos de entrega, luego de los cuales si no hay resultados, devuelve el producto al remitente. El costo de un nuevo envío corre por parte del cliente y la devolución del dinero en caso de una renuncia a la compra, contará con un descuento correspondiente al costo de envío en el cual tuvimos que incurrir.

Sugerimos revisar la dirección de envío y en caso que exista la posibilidad de que no haya nadie en el domicilio, que no se pueda dejar en conserjería o que sencillamente la dirección es complicada y hay posibilidades de que no la encuentren, realizar el envío a la oficina o a algún lugar de pick up de la empresa de rapartos más cercana.

Para cualquier problema o duda adicional, favor ingresar en nuestro soporte https://castor-watches.com/soporte